为驻扎和整治拒收东谈主民币现款活动，称心社会公众种种化支付做事需求，中国东谈主民银行、国度发展纠正委、金融监管总局12月19日发布《东谈主民币现款收付及做事章程》（下称《章程》），模范收费单元和主义主体的现款收付活动，督促领导银行业金融机构优化现款做事并提高现款得到便利度。《章程》将自2026年2月1日起实验。

东谈主民币是我国的法定货币，是法定的商品交换序论。比年来，央行积极鼓舞现款流畅环境缔造，合手续整治拒收现款。从刻下情况看，世界拒收现款关联投诉显赫减少，东谈主民全球的支付形式聘用权得到灵验保护，“拒收现款犯警”的不雅念深切东谈主心。可是，主义主体收现意愿下跌具有一定多数性、趋势性，拒收现款活动仍难十足阻绝。

本次《章程》明确要求，除因实验法律、司法、限定则程的义务或法定职责而应使用非现款支付器具情形外，不得拒收现款，不得要求或诱骗他东谈主拒收现款，不得对现款支付采用厌烦性按序，毁伤现款支付便利。

在多元支付形式并存的条目下，解析现款兜底作用，需要干系各方的共鸣和法律保险。巨擘东谈主士指出，《章程》旨在进一步明确各种收费单元、主义主体以及银行业金融机构的现款做事义务，领导模范各干系主体共同缔造和珍贵东谈主民币现款流畅使用环境，保险整治拒收现款与优化现款使用环境使命的合手续性和灵验性。

模范现款收付活动 优化银行现款做事

《章程》针对收费单元和主义主体的现款收付活动，以及生意银行的现款做事，根据不同鸿沟、场景的具体进展分类施策，作出了一系列章程。

关于收费单元和主义主体，《章程》章程，采用东谈主工形式收款、提供濒临面做事以及线上预约、来回，线下完成做事或货色请托，具备迎面收款条目的，应解救现款支付，保合手合理的零钱备付。

采用无东谈主值守、机具开发等自助做事模式，以及领受“一卡通”结算、进行长入措置的园区、厂区、景区、学校等阵势，主义主体应在能干位置秀美支付形式，现款收取同样形式及做事筹议电话。

沿途来回、支付、做事均通过汇集完成的，收费单元、主义主体应提前公示支付形式，充分尊重公众的知情权和聘用权。

收费单元、主义主体请托其他单元代为收款的，请托方应当通过合同、见告、声明等书面表情，要求受托方接管现款。

收费单元扩凑数字政务，主义主体开展生意模式立异，应充分商量公众使用现款的需要以及可能出现的突发情况，不得摈斥或厌烦现款支付。

关于生意银行现款做事，《章程》要求，继承个东谈主客户东谈主民币进款、具有实体营业阵势的银行业金融机构网点应办理现款存取业务、提供现款做事。银行业金融机构算作收费单元、主义主体收款受托方的，应解救东谈主工收取现款。

《章程》同期要求，银行业金融机构应聚合现款业务限制、类型、特色，确保现款网点、自助机具的数目、布局能称心不同客户群体的现款做事需求；应照章依规作念好回笼东谈主民币的整点，驻扎各种业务风险。

照章惩责、公示拒收现款活动

现款流畅环境缔造干系使命是央行践行金融为民的基础工程，以做事奢靡、保险民生为领导，既饱读动解救支付形式的多元化发展，又谨防充领悟析各式支付妙技的上风，充分尊重公众的支付聘用权，称心公繁密档次的支付需求。

比年来，央行合手续开展拒收东谈主民币现款整治使命，公示拒收东谈主民币现款处罚情况，并教唆社会公众碰到拒收现款活动可照章维权。本年1月，央行就曾对2024年第四季度核实为拒收东谈主民币现款的2起经济处罚进行公示，对干系公司赐与劝诫及金额处罚，对干系负有径直背负的措置东谈主赐与连带处罚。

本次《章程》再次明确，社会公众发现收费单元、主义主体拒收现款，或对现款支付采用厌烦性按序的，可保存笔据并向当地中国东谈主民银行分支机构苦求照章维权。央行会同国度发改委对因拒收现款受到处罚的犯警当事东谈主，照章依规进行公示。

前述巨擘东谈主士进一步指出，《章程》坚合手照章惩责原则。央即将会同关联部门，对公众心思度高、影响范围大的拒收现款主体，照章严肃惩处。同期，卓著典型案例，世俗开展宣传，领导社会各界共同珍贵东谈主民币法定货币地位。

校对：姚远 

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